Aktaş Harpuşta İade Politikası

Aktaş Harpuşta olarak müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktayız. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda, aşağıda belirtilen şartlar çerçevesinde iade taleplerinizi değerlendirmekteyiz.

1. İade Süresi:

Aktaş Harpuşta ürünlerinin iadesi, ürünün teslim tarihinden itibaren [Belirtilen Süre, Örn: 14 gün] içerisinde yapılmalıdır. Bu süre, tüketici hakları kapsamında belirlenen yasal iade süresidir.
[Özel Durum Varsa Belirtin, Örn: Proje bazlı özel üretimlerde iade süresi farklılık gösterebilir.]

2. İade Koşulları:

İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların eksiksiz olarak sağlanması gerekmektedir:

Ürün Durumu: İade edilecek ürünler, yeniden satılabilir durumda, orijinal ambalajında, eksiksiz içeriğiyle (aksesuarlar, montaj parçaları, kullanım kılavuzları vb.) ve hasarsız olmalıdır.
Kullanılmamış Olması: Ürünler, kullanılmamış, monte edilmemiş ve herhangi bir şekilde zarar görmemiş olmalıdır. Montajı yapılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Fatura/Sevk İrsaliyesi: İade talebiyle birlikte orijinal fatura veya sevk irsaliyesinin ibrazı zorunludur.
İade Talep Formu/Bildirimi: İade talebiniz, [İade Talep Formu Linki/Açıklaması] üzerinden doldurulmalı veya [Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi/Telefon Numarası] aracılığıyla müşteri hizmetlerimize bildirilmelidir.

3. İade Süreci:

İade Talebinin Oluşturulması: Yukarıda belirtilen yöntemlerden biriyle iade talebinizi oluşturun.
Değerlendirme: İade talebiniz, müşteri hizmetlerimiz tarafından belirtilen iade koşulları çerçevesinde değerlendirilecektir.
İade Onayı: İade talebiniz uygun bulunursa, tarafınıza iade onayı bildirilecektir. Bu bildirimde, iade edilecek ürünün tarafımıza nasıl ulaştırılacağına dair bilgiler yer alabilir.
Ürünün Geri Gönderilmesi: İade onayı aldıktan sonra, ürünü [Belirtilen Adres/Yöntem] aracılığıyla Aktaş Harpuşta’ya geri gönderin. [Kargo Şirketi Bilgisi ve Anlaşma Kodu Varsa Belirtin.] İade gönderiminde kargo ücreti [Belirtin: müşteriye mi ait, Aktaş Harpuşta’ya mı ait].
Kontrol ve Onay: Ürün tarafımıza ulaştığında, iade koşullarına uygunluğu kontrol edilecektir.
Geri Ödeme: İade koşulları sağlandığı takdirde, geri ödeme işlemi [Belirtilen Süre, Örn: 10 iş günü] içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilecektir. [Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade süresi bankaların süreçlerine göre farklılık gösterebilir.]

4. İadesi Kabul Edilmeyen Durumlar:

Aşağıdaki durumlarda iade talepleri kabul edilmemektedir:

İade süresinin aşılması.
Ürünün kullanılmış, monte edilmiş veya hasar görmüş olması.
Orijinal ambalajının ve içeriğinin eksik olması.
Fatura veya sevk irsaliyesinin ibraz edilememesi.
[Özel Üretim/Siparişe Özel Durumlar Varsa Belirtin, Örn: Müşterinin özel ölçülerine göre üretilen harpuştaların iadesi kabul edilmemektedir.]
[İndirimli/Outlet Ürünleri İçin Özel Koşullar Varsa Belirtin.]

5. Hatalı/Ayıplı Ürün İadeleri:

Teslim aldığınız ürünün hatalı veya ayıplı olması durumunda, yukarıdaki iade süreci ve koşulları geçerlidir. Ancak, bu durumda kargo ücreti Aktaş Harpuşta tarafından karşılanacaktır. Hatalı/ayıplı ürünlerin iadesi için, hatanın/ayıbın detaylı olarak müşteri hizmetlerimize bildirilmesi ve mümkünse fotoğraf veya video ile desteklenmesi gerekmektedir.

6. Değişim:

Aktaş Harpuşta olarak [Değişim imkanı sunup sunmadığınızı belirtin. Eğer sunuyorsanız şartlarını açıklayın.]

7. İletişim:

İade politikamızla ilgili her türlü soru ve görüşleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz:

Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 05319127821
Müşteri Hizmetleri E-posta Adresi: bilgi@modernbahce.com
İletişim Formu: https://harpustafiyatlari.com/iletisim/

Aktaş Harpuşta olarak, sizlere kaliteli ürünler ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. İade politikamız, müşteri memnuniyetini sağlama ve adil bir süreç yürütme prensiplerine dayanmaktadır.

13.05.2025

Notlar:

Bu politika, Aktaş Harpuşta’nın genel iade koşullarını belirtmektedir. Özel kampanyalar veya ürünlere özgü farklı iade koşulları söz konusu olabilir. Bu tür durumlarda, ilgili kampanya veya ürünün özel şartları geçerlidir.
Aktaş Harpuşta, bu iade politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika, web sitemizde yayınlanmaktadır.
Tüketici hakları yasası kapsamındaki haklarınız saklıdır.